الشروط والأحكام

1. التعريفات

«المنصة» تعني Cognify SAI وجميع خدماتها بما فيها المساعدة الذكية «ديم». «المستخدم» هو كل شخص يصل إلى الخدمة سواء بحساب مجاني أو مدفوع.

2. أهلية الاستخدام

يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن (١٨) عاماً أو أن يستخدم الخدمة تحت إشراف وليّ أمر. المستخدم مسؤول عن صحة البيانات التي يقدمها.

3. الحساب وكلمة المرور

المستخدم مسؤول عن سرية بيانات حسابه وأي نشاط يتم من خلاله. يجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه بأي وصول غير مصرّح به.

4. الاستخدام المقبول

• يُمنع استخدام المنصة في أي نشاط مخالف لأنظمة المملكة.
• يُمنع توليد محتوى يخالف القيم الإسلامية أو يسيء للمملكة أو يحرّض على العنف.
• يُمنع محاولة اختراق المنصة أو إجراء هندسة عكسية أو إساءة استخدام الـ API.
• يُمنع رفع بيانات شخصية لطرف ثالث دون موافقته.

5. الاشتراكات والدفع

• الباقات: مجاني، تميّز (49 ر.س/شهر)، أعمال (199 ر.س/شهر).
• تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إيقافها قبل تاريخ التجديد.
• الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%).
• المدفوعات تتم عبر مزوّد دفع مرخّص ولا نحتفظ ببيانات البطاقة.

6. سياسة الاسترداد

نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية الفورية، تُعدّ المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد بدء استخدام الباقة، باستثناء حالات الخلل التقني الموثقة.

7. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة وعلامة «ديم» محفوظة لـ Cognify SAI و Open All Technology (OAT). للمستخدم حق استخدام المخرجات لأغراضه الشخصية أو التجارية وفق باقته.

8. حدود مسؤولية المخرجات الذكية

المخرجات الناتجة عن «ديم» تُقدَّم لأغراض المساعدة فقط، ولا تُعدّ استشارة قانونية أو مالية أو طبية ملزمة. المستخدم مسؤول عن التحقق من صحة المعلومات قبل الاعتماد عليها.

9. تعليق الحساب أو إنهاؤه

يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط، مع الاحتفاظ بحق المطالبة بأي أضرار.

10. الخصوصية

تخضع معالجة بياناتك لـ سياسة الخصوصية المنشورة على المنصة.

11. النظام الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بنظر أي نزاع ينشأ عنها.

12. التعديلات

نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التحديث يُعدّ موافقة على النسخة الجديدة.

13. التواصل

لأي استفسار: legal@cognifysai.com أو عبر صفحة التواصل.